您的意见，包括正面和负面的意见，《美国残疾人法案》（ADA）规定的无障碍和歧视投诉. 您的投诉和建议都将由Unitrans的工作人员进行审查，并根据要求做出答复.您是否认为您受到了基于种族,肤色或国籍的歧视？点击此处以报告有关《民权法案》第六章有关投诉和建议.
您也可以通过信件,电子邮件,电话和当面与我们的客务代表交流.以下是我们的相关联系方式:
Unitrans
Attn: Assistant General Manager of Administration
1 Shields Avenue, South Hall, Room 5
Davis, CA 95616
电子邮件: unitrans@ucdavis.edu
电话: (530) 752-2877
您的每项投诉都将在收到后 14 天内得到调查和答复. 根据客户的要求，Unitrans将以书面或口头的形式解决投诉.紧急投诉（包括美国残疾人协会相关投诉）将在 5 天内回复.
当您填写投诉表的时候,我们希望您提供以下信息:
- 您的名字,地址,电子邮件地址,或者是电话号码(两者提供亦可)
- 事件发生日期和时间.
- 有关事件的更多细节例如巴士线路,地点等.
您的投诉和意见将被记录并在内部数据库中进行跟踪. 在调查和解决投诉时, 将应客户要求保护客户机密. 但是, 匿名服务投诉将不予回复.